टोरन्टोमा 311 कल गर्दा
बर्षौं र ढिलाइ पछि, टोरन्टो शहरले अन्ततः सेप्टेम्बर 200 9 को निवासीहरूको लागि आफ्नो 311 हटलाइन सुरू गर्यो। प्रणाली उत्तर अमेरिकामा सबैभन्दा ठूलो अन्त-सेवा सेवा एकीकरण प्रणाली हो र प्रयोगकर्ताहरूले धेरै गैर-आकस्मिक प्रश्नहरू वा समस्याहरू समाधान गर्न मद्दत गर्न सक्छन्। जिन्दगीसँग सम्बन्धित र टोरोन्टोमा व्यवसाय गर्दै।
311 के हो?
छोटो छ, यो टोरंटो नागरिकहरु रातो टेप मार्फत कटौती गर्न मद्दत गर्नको लागि सेवा हो।
311 फोन नम्बरले गैर-आकस्मिक शहर सेवाको सामना गर्न केन्द्रीय लाइनको रूपमा काम गर्दछ। जब तपाइँ कल गर्नुहुन्छ, एक लाइभ अपरेटर उपलब्ध छ वा तपाईंको प्रश्नको जवाफ दिनुहोस् वा केही मामिलामा कुनै विशेष समस्याको लागि कार्य आदेशमा राखिएको छ। घटनाहरूमा जहाँ अपरेटरले तपाईंलाई मद्दत गर्न असमर्थ छ, उनीहरूलाई सिधै तपाईलाई एक व्यक्तिको रेखामा स्थानान्तरण गर्न सक्दछ जुन अनुमानित खेलहरूको मेनुको मेनु माथि लिपि मद्दत गर्न सक्दछ। सेवा उपलब्ध 24 घण्टा, हप्ताको सात दिन उपलब्ध छ।
टोरंटो शहर सीमामा जो कोही पनि 311 निःशुल्क शुल्क बोल्न सक्छ। यदि तपाईं 311 ग्राहक सेवामा पुग्न चाहानुहुन्छ तर तपाईं टोरंटोको शहर बाहिर हुनुहुन्छ भने, तपाईं 416-392-CITY (24 9 88) लाई फोन गर्न सक्नुहुन्छ। सायद, 311 ग्राहक सेवा प्रतिनिधिहरूले गैर-अंग्रेजी बोल्नेहरूलाई सम्पर्कमा राख्न सक्षम छन् भन्ने व्याख्याकर्ताहरू जसले 180 भन्दा धेरै भाषाहरू बोल्छन्।
किन 311 कल?
निवासियों सेवा को आफ्नो प्रश्नहरु संग सहयोग प्राप्त गर्न वा सामुदायिक मा समस्याहरु को रिपोर्ट गर्न को लागी पोटोल वा टूटा स्ट्रीटलाइट्स को उपयोग गर्न सक्छन्।
त्यहाँ धेरै कारणहरू छन् जुन तपाईलाई 311 लाई कल गर्न आवश्यक छ वा सेवा वा रजिष्ट्रेसनलाई अनलाइन वा प्रोग्रामको लागि अनुरोध गर्नुहोस् (जुन 311 वेबसाइटले तपाइँलाई प्रत्यक्ष गर्न सक्छ)। उदाहरणको लागी, तपाईले 311 लाई अपशिष्ट संग्रह, ग्रिफिट, सडक परिस्थिति, लिपि, रूख प्रुञ्ज वा रोपण गर्दै, थप कचरा वा पुन: रिसाइकिलिंग डिब्बहरू, फिसलन पछाडि पछाडि, वा लुकाउनको लागि क्षतिलाई केही गर्नका लागी केहि चिन्ता नाम प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ जुन तपाई 311 प्रयोग गर्न सक्नुहुनेछ। लागि।
जब तपाइँ 311 सँग एक सेवा अनुरोध गर्नुहुन्छ, तपाईले एक सन्दर्भ नम्बर पाउनुहुनेछ। त्यसपछि तपाइँ त्यो सन्दर्भ संख्या प्रयोग गर्न फोनमा वा अनलाइन 311 होमपेजबाट तपाइँको सेवा अनुरोध ट्रयाक गर्न सक्नुहुन्छ। बस सुनिश्चित गर्नुहोस् कि तपाईलाई नम्बर तल लेख्नुहोस् जुन तपाईले सम्झनु भएको छ किनभने यो तपाईंले गुमाउनु भयो, तपाईं अर्कोमा प्राप्त गर्न वा तपाइँको सेवा अनुरोधमा अद्यावधिक प्राप्त गर्न सक्नुहुन्न। यो तथ्यको कारण हो कि तपाईंको सन्दर्भ नम्बर PIN नम्बरसँग समान छ।
सेवाको घण्टा
तपाईं 311 लाई कल गर्न र एक दिन 24 घण्टा बाँच्न सक्नुहुन्छ, हप्ताको सात दिन। तपाईं कुनै पनि समयमा 311 कल गर्न सक्नुहुन्छ र एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधिले तपाईंलाई सबै भन्दा राम्रो सहयोग गर्न सक्नुहुनेछ।
311 लाई कल गर्दा
311 सेवाले 911 आपातकालीन रेखालाई प्रतिस्थापन गर्दैन । तपाईले अझै पनि आकस्मिक घटनामा 911 कल गर्नुपर्दछ , तर आगो, चोट वा सक्रिय रूपमा सक्रिय हुने अपराधलाई सीमित छैन।