रिट्ज-कार्लटनको अपस्स्लेटल होटल सेवा, र यो कसरी भयो त्यो बाटो

01 को 02

रिट्ज-कार्लटनको होटल सेवाको बारेमा के कुराले मलाई आनन्दित तुल्याउँछ?

किन रिट्ज-कार्लटन एक लक्जरी यात्रा कथा हो

"म रिट्ज-कार्टूनमा बसिरहेको छु" यसमा परिमार्जित रिंग छ। यो अमेरिकन, अन्तर्राष्ट्रिय होटल ब्रान्डले लक्जरी यात्रुहरूको संसारमा विश्वभर छनौट गर्दछ।
The Ritz-Carlton को बारे मा पढ्नुहोस् र पत्ता लगाउनुहोस् कि यो एक लक्जरी यात्रा विकल्प हो ।

रिट्ज-कार्लटन सबै चारैतिर पहिलो-कक्षा होटल ब्रान्ड हो। तर यसको होटेलका दुइवटा पक्षहरूले उनलाई अन्य लक्जरी होटल ब्रान्डहरूबाट अलग पार्छन्:

रिट्ज-कार्लटनको अपग्रेड गरिएको क्लब फ्लोर स्टेसन, आलीशान क्लब लाउन्समा अतिथि पहुँचलाई समेट्दै लगभग राउन्ड-घडी भोजन र पेय सेवा प्रदान गर्दै

रिट्ज-कार्लटन असाधारण अतिथि सेवा, धेरै लक्जरी यात्रीहरूले उद्योग मानक सेट गर्नका लागि विश्वास गरे। पत्ता लगाउनुहोस् कि पाँच-तारा होटल सेवा को परिभाषित गर्दछ ।

रिट्ज-कार्लटनको प्रसिद्ध सेवा एक कम्पनी प्राथमिकता हो जुन 1 99 0 मा ब्रान्ड पुनः सुरु भएको थियो। उत्कृष्ट सेवा मात्र होइन। यसले समय, हेरचाह र जुनून लिन्छ। एक महान होटल मिशन बस "सिर मा सिर" राखन छैन। यसको मिशनले उनीहरूको न्यानो र आदरको साथ अतिथिहरूको वफादारता जितेको छ।

रिट्ज-कार्लटनले आफ्नो सेवा मिशनलाई स्पष्ट रूपमा धेरै कागजातमा राखेका छन्। यो बहु-भाग सेवा मिशनले कर्मचारीहरूको लागि सिकाउने सामग्रीको रूपमा प्रयोग गरेको छ - र यसलाई सार्वजनिक रूपमा रिट्ज-कार्लटनको वेबसाइटमा प्रसारित गरिएको छ। रिट्ज-कार्लटन सेवा सेवामा समावेश छ:
• होटल ब्रान्ड र प्रत्येक सम्पत्ति द्वारा एक दीर्घकालीन प्रतिबद्धता
• प्रबुद्ध व्यवस्थापन (किनभने होटलका कर्मचारीहरूले आफ्नो सिजनलाई सामान्य प्रबन्धकबाट लिन्छन्)
• दायाँ कर्मचारीहरू भर्ती गर्दै: अनुकूल, अप्ठ्यारो, समर्पित, संवेदनशील, टोली-खेलाडीहरू र समस्या-समाधान
• व्यापक र प्रभावी कर्मचारी प्रशिक्षण
• सक्रिय कर्मचारी ताज़ा गर्ने, समीक्षाहरू, र समस्या निवारण
• साँच्चै इनामदायी ग्राहक-वफादार कार्यक्रमहरू

रिट्ज-कार्लटन को अतिथि सेवा मेनिफेस्टो

पाठकहरूलाई ध्यान दिनुहोस्: तलका कागजातहरू, इटालिकमा बनाइएका र रिजर्ट-कार्लटनद्वारा बनाइएका छन्। यो सामाग्री साइटको लागि उद्देश्य हो। पाठकहरूको मनोरञ्जन र जानकारी; यो सामग्री पुनःप्राप्त गरेर, रिट्ज-कार्लटन विज्ञापन गर्न इरादा गर्दैन।

रिट्ज-कार्लटनबाट: क्रेडिओ

रिट्ज-कार्लटन होटल एक स्थान हो जहाँ हाम्रो अतिथिहरु को वास्तविक हेरविचार र आराम हाम्रो उच्चतम मिशन हो।

हामी हाम्रो अतिथिहरूको लागि सबैभन्दा राम्रो व्यक्तिगत सेवा र सुविधाहरू प्रदान गर्ने प्रतिज्ञा गर्छौं जसले सधैँ न्यानो, रमाइलो, अझै परिष्कृत एम्बेसन्सको आनन्द लिनेछ।

रिट्ज-कार्लटन अनुभवले इन्द्रलाई बढाउँछ, भलाई भइरहेको छ र हाम्रो अतिथिहरूको अनपेक्षित इच्छाहरु र आवश्यकताहरु पूरा गर्दछ।

रिट्ज-कार्लटन: मोटोटो

द रिजर्ट-कार्लटनमा, "हामी महिलाहरू र सज्जनहरूलाई सेवा गरिरहेका देवहरू र सँगीहरू हौं।" यो आदर्श वाक्य सबै कर्मचारियों को सदस्यहरु द्वारा प्रदान प्रत्याशित सेवा को अनुकार गर्दछ।

रिट्ज-कार्लटन बाट: कर्मचारी वचन

द रिट्ज-कार्लटनमा, हाम्रो देवताहरू र सज्जनहरू हाम्रा अतिथिहरूको सेवाको प्रतिबद्धतामा सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण स्रोत हो।

विश्वास, ईमानदारी, आदर, सत्यता र प्रतिबद्धताको सिद्धान्तहरू लागू गरेर, हामी प्रत्येक व्यक्ति र कम्पनीको लाभको लागि प्रतिभा बढाऊ र अधिकतम।

रिट्ज-कार्लटनले काम गर्ने वातावरणलाई विविधता दिन्छ जहाँ विविधता मूल्यवान छ, जीवनको गुणस्तर बढेको छ, व्यक्तिगत आशाहरू पूरा हुन्छन्, र रिट्ज-कार्लटन मास्टिक बलियो हुन्छ।

रिट्ज-कार्लटन बाट: तीन चरण सेवा

1. एक गहिरो र ईमानदार अभिवादन। अतिथिको नाम प्रयोग गर्नुहोस्।
2. प्रत्येक अतिथिको आवश्यकताको अपेक्षा र पूर्ति।
3. फूड विदाई। न्यानो अलविदा दिनुहोस् र अतिथिको नाम प्रयोग गर्नुहोस्।

रिट्ज-कार्लटन बाट: सेवा मूल्यहरू: म म गर्भवती छु। रिट्ज-कार्लटन

1. म बलियो सम्बन्ध निर्माण गर्दछु र जीवनको लागि रिट्ज-कार्लटन अतिथिहरू सिर्जना गर्दछु।
2. म सधैं हाम्रो अतिथिहरु को व्यक्त र अप्रत्याशित इच्छाहरु र आवश्यकताहरु को लागी उत्तरदायी हूँ।
3. म हाम्रो अतिथिहरूको लागि अनन्य, स्मरणीय र व्यक्तिगत अनुभव सिर्जना गर्न सशक्त छु।
5. मैले मेरो भूमिकालाई प्रमुख सफलता कारकहरू प्राप्त गर्न, सामुदायिक फुटप्रिन्टहरू पाउने र रिट्ज-कार्लटन मास्टिक सिर्जना गर्न मेरो भूमिका बुझ्दछु।
5. म रिट्ज-कार्लटन अनुभव बढावा र सुधार गर्न निरन्तर अवसर खोज्छु।
6. म आफैं र अतिथि समस्याहरू तुरुन्तै समाधान गर्दछु।
7. म टोलीको कार्यवाही र पार्श्व सेवाको कामको वातावरण सिर्जना गर्दछु ताकि हाम्रो अतिथिहरु र एक-अर्काको खाँचो छ।
8. मलाई सँगसँगै सिक्ने र बढाउने मौका छ।
9। म काम गर्दछ जसले मलाई असर गर्छ।
10. म मेरो पेशात्मक उपस्थिति, भाषा र व्यवहारमा गर्व गर्दछु।
11. म हाम्रो अतिथिहरूको गोपनीयता र सुरक्षाको सुरक्षा, मेरो सँगी कर्मचारी र कम्पनीको गोपनीय जानकारी र सम्पदाहरू।
12. म स्वच्छताको असम्भव स्तरको लागि जिम्मेवार छु र सुरक्षित र दुर्घटना-रहित वातावरण सिर्जना गर्दछु।

अर्को: मनपर्ने अन्तर्राष्ट्रिय रिट्ज-कार्लटन होटल्सको समीक्षाहरू पढ्नुहोस्

02 को 02

साइट मा Ritz-Carlton Hotel समीक्षाहरु पढें

यिनी रिट्ज-कार्लटन होटल्स मा विशेष रूप देखि यिनी गहिराई मा:

फ्लोरिडामा रिट्ज-कार्लटन, फोर्ट लाउडरडेल
• रिजर्ट-कार्लटन, क्यानेडियन रकिसमा ब्यासेलर गुच
• फुले बे, थाइल्यान्डमा एक रिट्ज-कार्लटन रिजर्व
• एरिजोना मा रिज-कार्लटन, डुवे माउंटेन गोल्फ रिसोर्ट

रिट्ज-कार्लटन वेबसाइटमा थप पत्ता लगाउनुहोस्; मोबाइल अनुप्रयोग; फेसबुकमा; चहचहाना (@RitzCarlton) मा; YouTube मा; अमेरिका र क्यानाडाबाट फोन: 800.542.8680।