त्यहाँ कति पटक छन् जब तपाईले तपाइँको उडानहरू प्राप्त गर्न र थप मद्दत गर्न आवश्यक पर्दछ। सायद तपाईं शल्य चिकित्सा वा संयुक्त चोटबाट पुनःप्राप्त गर्दै हुनुहुन्छ, तर अझै पनि परिवारको कार्यक्रममा भाग लिन चाहानुहुन्छ धेरै देशहरू टाढा छ। तपाईं एक पुरानो अवस्था हुन सक्छ, गठिया जस्तै, जुन हिड्न गाह्रो हुन्छ। तपाईं आफ्नो उडान अघि एक दिन वा दुई पटक ट्रान्प्ल गर्नुभयो होला, हवाईअन्तर्गत धेरै ट्रिच्युटमा विचार गर्न को लागी लामो ट्रक बनाउन को लागी आफुलाई ठिक पार्दै।
यो हवाई अड्डा व्हीलचेयर सहयोगमा छ। यो 1986 को एयर क्यारियर पहुँच अधिनियमको लागि धन्यवाद, सबै अमेरिकी-एयरलाइन्सले विकलांगहरूलाई व्हीलचेयर यातायात सहायताको लागि र तिनीहरूको गेटबाट प्रसारण गर्न आवश्यक छ। विदेशी एयरलाइन्सले यात्रुहरूका लागि उडान सेवा प्रदान गर्ने वा उडानबाट संयुक्त राज्यमा उडान गर्नुपर्दछ। यदि तपाईंले आफ्नो यात्राको दौरान विमानहरू परिवर्तन गर्नुपर्दछ भने, तपाईंको एयरलाइनले तपाइँको जडानको लागि पनि व्हीलचेयर सहयोग प्रदान गर्नुपर्दछ। नियमहरू अन्य देशहरूमा भिन्न हुन्छन्, तर सबैभन्दा ठूलो एयरलाइन्सले तिनीहरूका यात्रुहरूको लागि केही प्रकारको व्हीलचेयर सहयोग प्रदान गर्छन्।
एयरपोर्टमा रहेको व्हीलचेयर सहयोग अनुरोध गर्न र प्रयोग गर्ने उत्तम तरिकाहरू यहाँ छन्।
तपाईंको प्रस्थान मिति भन्दा पहिले
तपाईंको उडानहरू बुकिंग गर्दा, यदि तपाईंले विमानहरू परिवर्तन गर्नुपर्नेछ भने उडानहरू बीच थप समय अनुमति दिन्छ। तपाईंको व्हीलचेयर तपाईलाई पर्खाइरहेको बेलामा तपाईंको पर्खाइमा पर्दछ, तर जब तपाईं गर्मी वा छुट्टै यात्रामा यात्रा गर्नुहुँदा ढिलाइ सामना गर्न सक्दछ, जब व्हीलचेयर उपस्थित व्यक्तिहरू अन्य यात्रुहरूलाई मद्दत गर्न व्यस्त हुन्छन्।
तपाईंको उडानहरू बुकिंग गर्दा सबैभन्दा ठूलो हवाई जहाज छान्नुहोस्। तपाईंसँग अधिक बैठक र आरामको पहुँच उपलब्ध विकल्पहरू एक विमानस्थलमा उपलब्ध हुनेछ जुन 60 भन्दा बढी यात्रुहरू र / वा दुई वा बढी एसिले छन्।
तपाईंको एयरलाइनलाई कल गर्नुहोस् र तपाईंको यात्रा सुरू गर्नु कम्तीमा 48 घण्टा अघि व्हीलचेयर सहायता अनुरोध गर्नुहोस्।
सम्भव भएमा, पहिले कल गर्नुहोस्। ग्राहक सेवा प्रतिनिधिले तपाईंको रिजर्भेसन रेकर्डमा "विशेष सहायता" नोट राख्दछ र तपाईंको प्रस्थान, आगमन र भन्नु पर्ने छ भने, व्हीलचेयर तयार गर्नको लागि विमानस्थल स्थानान्तरण गर्नेछ।
यदि तपाईं आफ्नो उडानको समयमा एक व्हीलचेयर प्रयोग गर्न आवश्यक छ भने, आफ्नो एयरलाइन्सलाई चाँडै आफ्नो उडान बुक गर्नुहोला र आफ्नो आवश्यकताहरु लाई व्याख्या गर्नुहोस्। एयरलाइन्सको रूपमा केही एयरलाइन्सले केवल यात्रुहरूको निश्चित संख्यालाई अनुमति दिन्छ जुन प्रत्येक फ्लाइट बोर्ड गर्न बोर्डमा व्हीलचेयरको आवश्यकता पर्दछ।
घर छोड्नु अघि खानाको बारेमा सोच्नुहोस्। तपाईं भोजन भन्दा वा उडानहरू बीच खाना खरीद गर्न सक्नुहुन्न, किनभने तपाईंको व्हीलचेयर उपस्थितीले तपाईंलाई रेस्टुरेन्ट वा फास्ट फूड स्ट्यान्डमा लिन आवश्यक छैन। यदि सम्भव भएमा, आफ्नो खाना आफ्नो घरमा प्याक गर्नुहोस् र यसलाई तपाईंको उडानमा लैजानुहोस् ।
तपाईंको प्रस्थान हवाई अड्डा मा
तपाईंको निर्धारित विदाई समय भन्दा राम्ररी आइपुग्दा, विशेष गरी यदि तपाईं अवकाश वा छुट्टी अवधिको समयमा यात्रा गर्दै हुनुहुन्छ। तपाईंको उडानको लागि चेक जाँच गर्न पर्याप्त समय दिनुहोस्, आफ्नो जाँच गरिएको बैग छोड्नुहोस् र हवाईअर्का सुरक्षा माध्यम जान्नुहोस्। मान्नु हुँदैन कि तपाईले हेड-इन-लाइन विशेषाधिकारहरू चेकपोष्टमा पाउनुहुनेछ। केही हवाईअड्डाहरूले एयरलाइन्स-प्रदान गरिएको व्हीलचेयर सहयोग सुरक्षा स्क्यानिङ् लाइनको सामने प्रयोग गरेर यात्रु चलाउँछन् भने अरूले भनेनन्।
तपाईं पुग्न र विशेष गरी चोटी यात्रा समयको समयमा तपाईंलाई मद्दत गर्न व्हीलचेयर उपस्थितीको पर्खाइमा पर्न सक्छ। अगाडी योजना र धेरै अतिरिक्त समय को अनुमति दिनुहोस।
तपाईंको स्क्यानचेयर उपस्थितीलाई भन्नुहोस् कि तपाईले के गर्न सक्नु हुन्छ र सुरक्षा स्क्रीनिंग क्षेत्रमा प्राप्त गर्नु अघि गर्न सक्नुहुन्न। यदि तपाईं खडा र हिँड्न सक्नुहुन्छ भने, तपाइँ हिंड्न वा सुरक्षा स्क्रिन उपकरण भित्र खडा गर्न आवश्यक पर्दछ र तपाईंको लेयर-चीजहरू स्क्रीनिंग बेल्टमा राख्न आवश्यक पर्दछ। यदि तपाईं खडा हुनुहुन्न वा हिँड्न सक्नुहुन्न, वा स्क्रिनिङ यन्त्रको माध्यमबाट हिंड्न सक्नुहुन्न वा आफ्नो टाउकोमा आफ्नो ह्यान्ड्ससँग खडा हुन सक्नुहुन्न भने, तपाईले पाट-डाउन स्क्रीडिङलाई गुनासो गर्न आवश्यक पर्दछ। यदि तपाई चाहानुहुन्छ भने तपाईले निजी पट-डाउन अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ। तपाईंको व्हीलचेयर पनि परीक्षण गरिनेछ ।
तपाइँको निजी व्हीलचेयर जाँच्न चाहानुहुन्छ, यदि तपाईं एक प्रयोग गर्नुहुन्छ भने बोर्डिङ गेटमा। एयरलाइन्सहरू सामान्यतया यात्रुहरूलाई उडानका लागि आफ्नै व्हीलचेयर प्रयोग गर्न अनुमति दिँदैन।
यदि तपाईंको व्हीलचेयर असुविधा चाहिन्छ भने निर्देशनहरू ल्याउनुहोस्।
यदि तपाइँ हवाई जहाजमा व्हीलचेयर सहयोग चाहिन्छ भने, तपाई सम्भवतया अन्य यात्रुहरू भन्दा अघि बोर्ड गर्नुहुनेछ। आफ्नो आवश्यकताहरु लाई जोड दिए र तपाईंको क्षमता को व्याख्या गर्न को लागी तपाईंको व्हीलचेयर उपस्थिती को मदद मिलेगी र उडान सहभागीहरूले तपाईंलाई सर्वोत्तम सम्भावित सहयोग प्रदान गर्दछ।
महत्त्वपूर्ण: तपाईंको व्हीलचेयर उपस्थितीलाई सुझाव दिनुहोस्। अमेरिकामा धेरै व्हीलचेयर उपस्थित कम से कम वेतन भुक्तानी गरिन्छ।
उडानहरू बीच
तपाईले अन्य यात्रुहरू हटाउन नभएसम्म तपाइँको विमान छोड्न पर्खनु पर्दछ। एक व्हीलचेयर उपस्थित तिम्रो लागि पर्खनेछ; उसले तपाईंलाई आफ्नो अर्को उडानमा लिनेछ।
यदि तपाइँलाई रूम रूमलाई तपाइँको जडान गर्ने उडानमा प्रयोग गर्न आवश्यक छ भने, तपाइँ असक्षमताको साथमा यात्री हुनुहुन्छ र तपाईलाई एक कोठामा रोक्न आवश्यक छ। व्हीलचेयर उपस्थितीले तपाईंलाई एक जडान कक्षमा लैजान्छ जुन तपाइँको जडान गर्ने उडानको प्रस्थानको गेटमा छ। यू.एस., कानूनद्वारा, तपाईंको उपस्थितकर्ताले तपाईंलाई एक ठाउँमा लिने ठाउँ छैन जहाँ तपाईं खाना किन्न सक्नुहुन्छ।
तपाईंको गंतव्य एयरपोर्टमा
तपाईंको चलान गर्दा तपाईंको व्हीलचेयर उपस्थिती तपाइँको लागि पर्खिरहेको छ। उनले या तिमी सामान दावी क्षेत्रमा लागे। यदि तपाइँलाई एक कोठामा रोक्न आवश्यक छ भने, माथिको वर्णन गरिएको परिचरलाई तपाइँलाई भन्नुपर्नेछ।
एस्कर्ट पासहरू
यदि कसैले तपाईंलाई हवाईअर्काबाट वा उडान गर्दैछ भने, उसले वा तपाईंको एयरलाइनबाट एस्कर्ट पासको अनुरोध गर्न सक्छ। एस्कर्ट पासहरू बोर्डिङ पासहरू जस्तो देखिन्छ। एयरलाइन कर्मचारीहरूले चेक इन काउन्टरमा मुद्दा उठाए। एक अनुरक्षण पासको साथ, तपाईंको साथी तपाईंको साथको प्रस्थान द्वारमा पुग्न वा तपाईंको आगमन गेटमा भेट्न सक्नुहुन्छ। सबै एयरलाइन्सहरू हरेक एयरपोर्टमा एस्कर्ट पास छैन, त्यसकारण तपाईले तपाइँको साथीले एस्कर्ट पास पास गर्न सक्नुहुन्न भने तपाईले तपाइँको मा व्हीलचेयर सहयोग प्रयोग गर्न योजना बनाउनु पर्छ।
व्हीलचेयर सहायता समस्याहरू कसरी हल गर्ने
हवाईअड्डा व्हीलचेयर सहयोगको साथ सबैभन्दा ठूलो समस्या यसको लोकप्रियता हो। धेरै यात्रुहरूले यो सेवा प्रयोग गर्छन्, र, वर्षौंको दौडान, एयरलाइन्सले पनि थाहा पाएको छ कि केहि यात्री जसले वास्तवमा व्हीलचेयरको सहायता गर्दैनन भने यो हवाईअड्डी सुरक्षा स्क्रीनिंग लाइनहरू बाईपास गर्न प्रयोग गर्दछ। यी कारकहरूको कारणले, तपाईंको व्हीलचेयर उपस्थिती आइपुगेको लागि केहि समय पर्खनु पर्दछ। यो समस्या सर्वोत्तम समाधान छ आफैलाई जाँच गर्न को लागि धेरै समय र सुरक्षा मार्फत जानुहोस्।
दुर्लभ अवसरोंमा, एयरलाइनका यात्रुहरू सामान दाबी वा हवाईअर्काका अन्य क्षेत्रहरूमा लिएका छन् र त्यहाँका व्हीलचेयर उपस्थित थिए। यस स्थितिमा तपाईंको सर्वोत्तम रक्षा सेल फोन हो जुन उपयोगी टेलिफोन नम्बरहरू संग प्रोग्राम गरिएको छ। यदि तपाई आफैलाई यो अवस्थामा फेला पार्नुहुन्छ भने परिवार, साथी वा ट्याक्सीलाई कल गर्नुहोस्।
यद्यपि एयरलाइन्सले 48 देखि 72 घण्टाको नोटिस गर्न चाहानुहुन्छ यदि तपाईलाई व्हीलचेयर सहयोग चाहिन्छ भने, तपाईं हवाईअर्टल चेक-ईन काउन्टरमा आइपुग्दा तपाई व्हीलचेयरको लागि सोध्न सक्नुहुनेछ। तपाईंको उडानको लागि जाँच गर्न पर्याप्त चाँडै आउनुहोस्, व्हीलचेयर उपस्थितीको लागि पर्खनुहोस्, हवाई अड्डा सुरक्षा मार्फत जानुहोस् र समयमै तपाईंको ढोकामा जानुहोस्।
यदि तपाइँले तपाइँको उडान (हरू) भन्दा अघि वा कुनै पनि प्रकारको समस्या सामना गर्नुभयो भने, तपाइँको एयरलाइनको उजुरी संकल्प अधिकारी (सीओआर) बोल्न अनुरोध गर्न। यू.एस. मा एयरलाइन्स कर्तव्यमा CRO हुनु पर्छ, वा व्यक्तिमा वा टेलिफोन मार्फत। CRO को काम असक्षमता सम्बन्धी समस्याहरू समाधान गर्न हो।