अतिथिहरु रड होटल होटल को बारे मा शिकायत
Uptight मालिकहरू"मालिकले रणनीतिक रूपमा सबै होटलमा साना टिप्पणीहरू राखेका छन् अतिथिहरूलाई आफैं होटलमा कसरी सञ्चालन गर्ने भनेर।" मालिकले वास्तवमा मलाई सेलमा भनिन्छ 1 घण्टा पछि मलाई छोड्यो र मलाई कोठामा धुम्रपान गर्ने आरोप लगायो र मलाई $ 275 चार्ज गर्ने प्रयास गर्यो। मैले स्पष्ट रूपमा धूम्रपान गरेन। " गांधीएस (न्यूयोर्क)
डुब्न चाहने डुब्स
"जब म कोठा बुक गर्न फोन गरें तब उनले मलाई एक पूल दिए। जब हामी आइपुग्नुभयो, जब हामी पुग्यौं, तीन वटा केटीहरू अगाडि डेस्कमा फैलियो र हामी काम गर्न असुविधा थियो।
मेरो श्रीमानले भन्यो कि हामी तपाईंको पूलमा तातोपानीको खाँचो पर्छ, कुन बाटो हो? उनले स्नेहीपूर्वक भने, 'यदि हामी पूल थियो भने, तपाईंले हामीलाई त्यहाँ खोज्नु पर्छ, हामी त्यहाँ यहाँ बरु हुन सक्दछौं।' हामीले तुरुन्तै अन्य होटलहरू बोल्न थाले। "- किम (दक्षिण डकोटा)
Yelled मा फ्रंट डेस्क क्लर्क द्वारा
"हामी दुई रानी बेड, एक सोफा बेड र एक माइक्रोवेव र रेफ्रिजरेटर संग एक कोठा आरक्षित गर्दछ। जब हामी त्यहाँ पुग्यौं हामी दुई डबल बेडहरु र टेलीफोन छैन। हामी अगाडि डेस्क मा गए र स्वागत महिला ले मलाई चिल्लायो, र त्यसपछि एक अर्काले मलाई बताइदियो कि उनले मलाई त्यो कोठाको प्रतिज्ञा गरेनन्। मैले तिनलाई सोधे कि मलाई चार छोराछोरी र दुई वयस्कहरू छन्, किन म एक कोठा बुक गर्दछु कि केवल चारवटा सोच्न र बाकी बनाउनेछ? रक्सीको पछाडीबाट बाहिर निस्किएँ, रमाईलो लागेकी थिईन। "मैले भनेँ-" मैले भनेँ, "म तँ तँलाई।" कोठा र आफ्नो गल्ती को लागी लागत खान्छन्?
मैले निराश गर्न थाले र पैसाको बारेमा भने। उनले तिनका कागजातहरू तल झ्यालखाना र कुञ्जी कार्ड स्लटमा घुमाए र मेजमा तिनीहरूलाई फ्याँक्यो। म व्यवसायको लागि धेरै यात्रा गर्दछु र मसँग भएको 'आतिथ्य' जस्तै कहिल्यै छैन। "- जेनिफर (वर्जीनिया)
राम्रो हुन व्यस्त
"म होटेलमा हिंड्दा मैले चेक-इन डेस्कमा सम्पर्क गरें।
क्लर्क, जसले नाम ट्याग लुगा लगाएनन्, हेर्न को लागी पनि नराम्रो भएन एक्लै मलाई नमस्कार गर र उनको प्रतिष्ठानमा स्वागत छ। मैले उसलाई फोटो आइडी, एक क्रेडिट कार्ड र एएए कार्ड हस्तान्तरण गर्न खोजे। उहाँले मलाई या मेरो बिलिङ को को पुष्टि गर्न को लागी उनलाई मलाई लेने को कुनै प्रयास गरेन। उहाँले मेरो साथ आँखा सम्पर्क कहिल्यै गर्नुभएन र लेनदेनको समयमा मेरो नाम एक पटक पनि प्रयोग गर्नुभएन। मेरो पतिले मूलतः मेरो लागि आरक्षण गरे र कोठामा आफ्नो क्रेडिट कार्डको साथ राखे। जब म क्लर्क को बारे मा सूचित गर्दछु कि म आफ्नो क्रेडिट कार्ड मा संतुलन छोड्न चाहन्छु, यो समझ को लागि एक अवधारणा को एकदम ठूलो देखिन्छ। म चार हीरे रेट गरिएको सम्पत्तिमा अगाडि डेस्क प्रबन्धक हुँ। मैले यस सम्पत्तिमा रहन रोजेका थियौं किनभने उनीहरूले तीन हीरा रेटिङ पाएका थिए र मैले महसुस गर्थे कि म महान सेवा प्राप्त गर्नेछु। एक्लै त्यस अनुभवको आधारमा, मैले यो सम्पत्तिलाई कहिल्यै अनुशंसा गर्दिनँ। "- श्यानन (मैरील्याण्ड)
टूटेको लिफ्ट
"मेरो 78 वर्षीय आमा र म त्यहाँ बसें। दोस्रो दिनमा लिफ्ट काम गरिरहेको थिएन, हामी चौथो फ्लोरमा थियौँ।" म, फेरि निरपेक्ष वादा लिफ्ट काम गरिरहनेछ! होइन! त्यसैले, अब तपाईं को प्रतिज्ञा पहिलो फ्लोरमा जानु सक्नुहुनेछ, धन्य, धन्यवाद, यो 5 बजे हो, हामी थकित छौं, धेरै रमाइलो चीजहरू तल जान्छ, र त्यसपछि अर्को छोड्नुहोस् म धन्यबाद छैन!
हामी कोठामा गए र बसिरहेका थियौ। बोल्ड व्यवस्थापकले हामीले केहि प्रकारको फिर्तीको आशा गर्थ्यो। उनले भन्यो कि उनले यसलाई विचार गर्थे। अर्को हुँ, कुनै फिर्ती छैन, तर मलाई छोटो चिप्सको लागि तिर्न र हामी मिनीबारबाट पप गर्न को लागी बिर्सनु हुँदैन! "-ररी सी। (पेरिस)
एक शब्द: NICE
"हामी 3 घण्टा पहिले चेक-इन टाइममा एक घण्टा अगाडी पुग्यौं, मेजमा गएर सोधें कि हामी केहि चाँडै नै जाँच गर्न सक्थ्यौं। मेजमा व्यक्ति, असफलताको टोनमा एक शब्दले भन्यो: 'NO' त्यसपछि उनले भने कि हाम्रो कोठा तयार थिएन। उनले भने कि हामी 2:30 मा चेक गर्न सक्षम हुनुपर्दछ। 2:30 मा हामी डेस्कमा गए र यस पटक त्यहाँ डेस्कको पछाडि विभिन्न व्यक्ति थिए, एकैछिनमा मैले सोधेँ, "मैले भनेँ," मैले भनेँ, "तपाईले भने," मैले भनेँ,
यदि मात्र मैले आफैं होटल गर्नुभयो
"तपाईं आफ्नो सम्पूर्ण अगाडि डेस्क कर्मचारीहरू पुन: निकाल्न आवश्यक छ। मैले तीन भन्दा अलग व्यक्तिलाई अर्को भन्दा कम गरीबको साथ व्यवहार गरे। पहिलो क्लर्कले मलाई बताउन सकेन जहाँ होटेलले आफ्ना कार पार्क गर्न सक्छ। एकछिन पछि मैले सोधेँ, "मैले भनेँ-" मैले भनेँ, "तिमीहरुका साथमा मैले भनेँ।" एकैछिनमा एकछिन पछि मैले सोधेँ, "तिमीहरुसँग भेट्न सकिनँ," मैले भनेँ, "तिमीहरुसँग भेट्न सक्दिन।" म उसलाई भनें म मेरो कोठा शुल्क को लागी नगद को भुगतान गर्न जाँदैछु। म कोठा को पकडने को लागि मेरो क्रेडिट कार्ड को उपयोग गरे। पहिले उनले भन्यो कि म नगद संग तिर्खा नहीं गरेर सकें। मैले भन्न को लागी कि कुनै मतलब छैन, म नकदी को भुगतान गर्न चाहन्छु। के नगद बाहेक कुनै कसले गर्दैन? उनले मलाई बताए कि मैले एक डलरको $ 200 जम्मा गरें भने म केवल नकदी प्रयोग गर्न सक्छु। मैले भने, म तिर्छु मेरो कोठाको लागी, म जाँच गर्दै छु, जाँच गरिरहेको छैन। फेरि उनले मलाई बताए कि हामी $ 200 जम्मा नगरे सम्म हामी नगद अनुमति नदिन्छौं, किनकि यदि तपाई कोठालाई नाश गर्नुहुन्छ। म उसलाई भन्छु कोठा कोठा ठीक छ, म नगद तिर्न चाहान्छु, कोठामा समस्या थियो भने तपाईसँग मेरो कार्ड जानकारी छ। अर्को क्लर्क उनको लागि कदम चालन पछि र उनले मलाई नगद तिर्न को लागी गरे, तर त्यो मलाई थाहा थियो कि यो एक समय कुरा हो। यस होटलसँग के नरक चलिरहेको छ? "-गोइरोबबबेड (सेन्ट लुइस)
केवल कुनै सहयोग छैन
"होटलमा कर्मचारी साथी साथीहरू वा सहयोगी थिएनन्, उनीहरूले 24 घण्टाको अनुरोधमा यो काम गर्थे जब ट्रेन्ड टाइम्स वा पिकनिक टोकरी सोध्थे, उनीहरूले भने," ती ट्रेनहरू समय छैन "। सबैलाई कुनै पनि प्रस्ताव प्रस्ताव गरेन। " टेरेसा (सैन डिएगो)
अधिक होटल डरावनी कहानियां: गंदी, गंदा होटल
के तपाईंलाई यो हुन्छ भने? होटलमा कसरी उजुरी गर्ने?